Polityka Prywatności

 

1. Zakres stosowania polityki

Niniejszy dokument ma zastosowanie wyłącznie do naszego sklepu internetowego. Obejmuje wszelkie dane osobowe zbierane podczas przeglądania katalogu produktów meblowych, składania zamówień drogą elektroniczną, komunikacji oraz korzystania z funkcji dostępnych na naszej stronie internetowej. Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej.

W ramach korzystania ze sklepu zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień i świadczenia usług, w tym:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy oraz adres rozliczeniowy,

  • numer telefonu kontaktowego,

  • adres poczty elektronicznej (e-mail),

  • adres IP urządzenia oraz techniczne dane dotyczące sesji i przeglądarki.

2. Techniczne środki zbierania informacji – Pliki cookies

W celu zagwarantowania prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego, ułatwienia nawigacji oraz optymalizacji procesów zakupowych, stosujemy pliki cookies (ciasteczka) oraz powiązane technologie sieciowe. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Pozwalają one na identyfikację sesji, zapamiętywanie zawartości koszyka zakupowego oraz zbieranie zanonimizowanych danych telemetrycznych dotyczących sposobu korzystania ze strony.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Zebrane dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w celach niezbędnych do realizacji sprzedaży mebli, obsługi zapytań, doradztwa technicznego oraz finalizacji dostaw.

Wszelkie rozliczenia finansowe są realizowane w sposób w pełni bezpieczny. Nie przechowujemy ani nie przetwarzamy numerów kart płatniczych, kodów CVV ani innych poufnych danych finansowych w naszych systemach informatycznych. Wszystkie transakcje płatnicze są bezpośrednio szyfrowane i przetwarzane przez certyfikowanych operatorów płatności.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom wspierającym nas w procesie realizacji usług:

  • certyfikowanym operatorom płatności elektronicznych w celu bezpiecznego pobrania należności,

  • wyspecjalizowanym przewoźnikom i operatorom logistycznym dostarczającym meble,

  • podmiotom zapewniającym bezpieczną infrastrukturę serwerową oraz obsługę księgowo-rozliczeniową.

Nie udostępniamy danych innym odbiorcom, chyba że obowiązek taki wynika z nakazu uprawnionych organów państwowych.

4. Przechowywanie danych i pliki cookies (prawo do informacji i zgoda)

Każdy użytkownik ma pełne prawo do informacji na temat rodzajów wykorzystywanych plików cookies. Instalacja i przechowywanie cookies analitycznych lub funkcjonalnych wymaga dobrowolnej zgody użytkownika, wyrażanej za pośrednictwem stosownego banera informacyjnego przy pierwszym wejściu na stronę. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili zmienić preferencje dotyczące cookies lub wyłączyć ich obsługę bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej, co jednak może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji sklepu.

5. Prawa użytkowników (dostęp, sprostowanie, usunięcie oraz wycofanie zgody)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje:

  • prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

  • prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • prawo do wycofania uprzednio wyrażonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

6. Podstawy przetwarzania danych zgodnie z GDPR polityką (Polityka RODO)

Przetwarzanie wszelkich danych osobowych przez nas opiera się na podstawach określonych przez GDPR politykę (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679):

  • Wykonanie umowy: przetwarzanie danych (w tym imienia, nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu) jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, wysyłki mebli oraz zapewnienia kontaktu w sprawach powiązanych z realizowaną usługą.

  • Wyraźna zgoda: w przypadku zapisu na biuletyn informacyjny oraz udziału w działaniach marketingowych, przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej i jednoznacznej zgody.

  • Wypełnienie obowiązków prawnych: przetwarzanie danych na potrzeby spełnienia ciążących na nas wymogów z zakresu rachunkowości, wystawiania dokumentów księgowych, rozliczeń podatkowych oraz innych obowiązków regulacyjnych.

  • Prawnie uzasadniony interes: przetwarzanie w celach poprawy doświadczeń użytkowników podczas korzystania z serwisu, utrzymania bezpieczeństwa technicznego strony oraz zapobiegania nadużyciom i oszustwom finansowym.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie stopnia bezpieczeństwa odpowiadającego ryzyku naruszenia praw lub wolności osób fizycznych. Do ochrony danych stosowane są m.in.: szyfrowanie połączeń protokołem SSL/TLS, ścisła kontrola dostępu do zasobów informatycznych, regularne kopie zapasowe, bezpieczne procedury uwierzytelniania oraz izolacja danych transakcyjnych od wrażliwych danych bankowych.

8. Uzupełniające zasady przetwarzania danych w Polsce, podstawy transferu i gwarancje bezpieczeństwa

Przetwarzanie danych użytkowników z Polski odbywa się zgodnie z normami krajowej Ustawy o ochronie danych osobowych oraz ogólnounijnych wytycznych. Wszelkie transfery techniczne danych do dostawców rozwiązań bazodanowych i hostingowych opierają się na umowach powierzenia przetwarzania danych, zawierających rygorystyczne klauzule poufności i gwarancje zapewniające integralność, niezmienność i poufność przetwarzanych informacji.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

  • niezbędny do pełnej realizacji zamówień oraz obsługi posprzedażowej,

  • wymagany przez reguły prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od zakończenia roku podatkowego),

  • do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy,

  • w odniesieniu do działań marketingowych i biuletynu informacyjnego – do momentu wycofania zgody przez użytkownika.

10. Uzupełniające prawa użytkowników, sposób ich wykonywania oraz ścieżka składania skarg

Poza uprawnieniami wymienionymi w punkcie 5, użytkownik posiada prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
W celu realizacji swoich uprawnień należy skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych poniżej.
W przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza reguły ochrony danych, użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w Polsce – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w procesie składania zamówienia na meble jest dobrowolne, jednak stanowi warunek niezbędny do zawarcia umowy i jej prawidłowego wykonania (m.in. dostarczenia przesyłki pod właściwy adres). Brak podania tych informacji uniemożliwia realizację zakupu w sklepie internetowym.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników nie podlegają procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowaniu, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na sytuację osób odwiedzających sklep.

13. Zmiany w treści dokumentu

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszego dokumentu w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub dostosowania procedur do aktualnych wymogów regulacyjnych. Zaktualizowana wersja jest publikowana bezpośrednio na tej podstronie wraz z informacją o dacie aktualizacji.

14. Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Adres: 717 W Julian St #707, San Jose, CA 95126, United States
Telefon: +1 (408) 298-6347
E-mail: csolutions@renoramaris.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)